Bem-vindo à Loa Cosméticos! Ao realizar compras em nosso site loacosmeticos.com, você concorda com os termos e condições de compra descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele regula as responsabilidades e direitos de ambas as partes envolvidas no processo de compra.

1. Informações sobre Produtos

A Loa Cosméticos oferece uma seleção de produtos de alta qualidade, incluindo cosméticos e perfumes, cuidadosamente desenvolvidos para garantir sua segurança e eficácia. As descrições e imagens dos produtos são apresentadas de forma precisa e atualizada. No entanto, pode haver variações leves na cor, embalagem ou textura devido a mudanças de lote ou configurações de monitor.

2. Preços e Pagamento

• Moeda: Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis.
• Formas de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário, todos processados pelo sistema seguro do Mercado Pago.
• Parcelamento: Oferecemos parcelamento em até X vezes sem juros (definir de acordo com as condições de pagamento).
• Alteração de Preços: Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, mas o valor cobrado será o exibido no momento da finalização da compra.

3. Processo de Compra

Para realizar uma compra, o cliente deve selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar o pedido seguindo o passo a passo. É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas, como endereço de entrega e dados de contato, para que o pedido seja processado corretamente.

4. Entrega e Frete

• Áreas de Entrega: Realizamos entregas para todo o território nacional.
• Prazo de Entrega: O prazo de entrega é estimado durante o processo de compra, variando de acordo com a região e o tipo de frete escolhido. Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos, dos quais o cliente será notificado.
• Taxas de Frete: As taxas de envio variam conforme a localização e o peso do pedido e são calculadas automaticamente no carrinho de compras.
• Rastreamento: Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

5. Política de Devolução e Troca

A Loa Cosméticos oferece uma política de devolução e troca de produtos para garantir sua satisfação:

• Prazo para Devolução: Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem uso.
• Frete para Devolução/Troca: Em casos de defeito ou erro no envio, arcaremos com o frete. Em outros casos, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
• Reembolso: O reembolso será feito conforme a forma de pagamento original após a verificação das condições do produto devolvido.

Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Devolução e Troca](link para a página).

6. Política de Privacidade

A Loa Cosméticos valoriza sua privacidade e segurança. Todos os dados coletados durante o processo de compra são utilizados exclusivamente para o processamento e envio do pedido, bem como para melhorar a experiência do cliente. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem a sua permissão, exceto conforme exigido por lei. Para mais informações, acesse nossa [Política de Privacidade](link para a página).

7. Garantia de Produtos

Garantimos a qualidade e a autenticidade de todos os produtos vendidos em nossa loja. Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem direito a uma substituição ou reembolso, desde que nos notifique no prazo de 30 dias após o recebimento.

8. Limitação de Responsabilidade

A Loa Cosméticos não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
• Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• Atrasos no envio causados por fatores externos, como greves ou desastres naturais.

9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e outros elementos visuais, é de propriedade exclusiva da Loa Cosméticos e está protegido pelas leis de direitos autorais. A reprodução ou uso não autorizado do conteúdo é estritamente proibido.

10. Alterações nos Termos e Condições

A Loa Cosméticos reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página, e o cliente é responsável por verificar as atualizações antes de realizar uma nova compra.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre os Termos e Condições ou sobre seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

• E-mail: adm@loacosmeticos.com
• Telefone: (11) 95577-5855
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h